Spontane sollicitatie (Kantoor Hasselt)

Ben jij een gedreven IT-professional met een passie voor technologie, infrastructuur en security? Dan is deze functie zeker iets voor jou! Als IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en optimaliseren van de IT-omgeving in meerdere landen.

Je draagt actief bij aan een veilige, efficiënte en moderne IT-infrastructuur die de verdere groei van de organisatie ondersteunt.

Concreet sta je in voor:

• Onderhoud en beheer van hardware, software, netwerken en telecomsystemen.
• Meewerken aan de uitrol van IT-strategieën.
• Implementatie van cybersecuritymaatregelen.
• Ondersteuning bieden via een efficiënt helpdesksysteem.
• Actieve rol in disaster recovery & business continuity plannen.
• Organiseren van interne IT-trainingen.
• Nauwe samenwerking met interne teams en externe partners.
• Begeleiden van IT-veranderingen binnen de organisatie.
• Verbetertrajecten en procesoptimalisatie.
• Problemen analyseren en datagedreven beslissingen nemen.

• Je biedt tweede- en derdelijns support voor onze cloud- en infrastructuurservices.
• Je analyseert, prioriteert en lost incidenten op in ServiceNow.
• Je ondersteunt en escaleert issues rond:
• Azure & M365 (Azure AD, Intune, Teams, SharePoint, Exchange Online)
• Windows Server-migraties en updates
• Netwerkproblemen (VPN, basis firewall/switching)
• Print & data reporting issues
• Je automatiseert repetitieve taken met PowerShell of andere tools.
• Je werkt mee aan projecten zoals migraties, ITIL-implementatie en security testing.
• Je denkt mee over verbeteringen en treedt proactief op om problemen te voorkomen.

Cloud-architectuur & innovatie

• Ontwerpen van schaalbare en veilige cloudoplossingen, met focus op Microsoft Azure en Microsoft 365 (Intune, Defender, Power Automate, Teams, SharePoint, …).
• Leiding nemen in architecturale verbeteringen.
• Continu inzetten op innovatie en prestatie-optimalisatie.

Governance, compliance & documentatie

• Zorgen voor naleving van interne en externe beveiligings- en compliance-standaarden.
• Documentatie up-to-date houden en governance best practices promoten.
• Beheer van disaster recovery en business continuity plannen.

Samenwerking & leiderschap

• Nauw samenwerken met technische leiding, leveranciers, operations, security en finance.
• Kennis delen en mentoring bieden aan technische teams en partners.
• Ondersteunen van strategische initiatieven zoals cloudmigratie en workforce enablement.

Operationele verbetering

• Monitoren en optimaliseren van cloud- en Microsoft-omgevingen.
• Samenwerken rond migratie van legacy systemen en het vermijden van vendor lock-in.
• Efficiëntie verhogen via automatisatie en DevOps best practices.

Strategische bijdrage

• Bijdragen aan schaalbaarheid, kostoptimalisatie en innovatie afgestemd op de business.
• Lange termijn IT-kosten verlagen door samenwerking en optimalisatie.