Ingénieur Support IT - Medior/Senior (Ixelles)

Mission générale

En tant que PMO (Project Management Officer), vous jouez un rôle central dans la structuration, le suivi et l’accompagnement des projets au sein de l’organisation. Vous intervenez soit directement au sein d’un projet en support au chef de projet, soit de manière transverse pour le compte d’une direction, afin d’assurer une visibilité et une cohérence sur l’ensemble du portefeuille de projets.

Votre objectif principal est de garantir l’alignement des projets avec la stratégie de l’entreprise, d’optimiser l’utilisation des ressources disponibles et de contribuer à la mise en place d’une gouvernance projet efficace et durable.

Responsabilités principales

Pilotage du portefeuille de projets

• Identifier, structurer et maintenir à jour le portefeuille de programmes et projets.

• Qualifier les demandes de projets en collaboration avec les demandeurs.

• Vérifier la conformité des projets avec les règles de gouvernance en vigueur.

• Proposer une priorisation des projets selon des critères définis par la direction (valeur business, complexité, coût, etc.).

• Élaborer une roadmap globale à partir des informations collectées.

Gestion des capacités et ressources

• Proposer des affectations de ressources (chefs de projets, analystes business) en fonction des disponibilités remontées par les managers.

• Assurer une gestion optimale des capacités selon les compétences internes disponibles.

Suivi opérationnel des projets

• Suivre les métriques clés : avancement, budget, périmètre, risques, dépendances.

• Remonter les alertes sur base des informations fournies par les chefs de projets.

• Accompagner les équipes projet dans le respect des processus définis.

Amélioration continue et gouvernance

• Participer à l’amélioration des processus de gouvernance de projet et de portefeuille.

• Veiller à l’adhésion des projets aux standards qualité (ex : normes ISO).

• Proposer et accompagner le changement au sein des équipes.

Documentation et transmission

• Documenter les activités dans les outils internes (Confluence, Jira) conformément aux procédures.

• Partager les connaissances et assurer un transfert de compétences pour garantir la continuité de service.

• Faire preuve de polyvalence et assurer une montée en compétence sur au moins un autre poste, en accord avec le manager.

Core Responsibilities:

• IT Strategy Development: Design and implement IT strategies that align with the company's business vision, ensuring technology investments support overall growth and digital evolution.
• Technology Project Oversight: Supervise the end-to-end execution of IT projects, ensuring timely delivery within budget while maintaining high-quality standards.
• Leadership & Team Management: Guide, support, and mentor an IT team of 30 members, cultivating a collaborative and forward-thinking work environment.
• Resource Planning: Efficiently allocate resources to meet project and operational demands while collaborating with both internal teams and external service providers.
• Risk & Compliance Management: Identify potential challenges and develop mitigation strategies. Ensure IT operations comply with industry regulations and security frameworks.
• Stakeholder Engagement: Maintain clear and open communication with business leaders to align IT initiatives with organizational needs and provide regular progress updates.
• Quality & Performance Assurance: Establish industry best practices, enforce compliance standards, and implement performance metrics to drive excellence in IT service delivery.
• Governance & Audit: Develop governance structures to maintain alignment with corporate policies, oversee compliance measures, and manage relationships with auditors.
• Information & Data Governance: Formulate and enforce a cohesive strategy for information management, ensuring compliance with regulatory requirements and standardizing data practices across the enterprise.
• Vendor & Supplier Management: Negotiate and manage partnerships with external IT vendors to ensure service agreements are met and drive continuous improvement in supplier performance  

Performance Metrics:

• Project Delivery Success: Percentage of IT projects completed on schedule, within scope, and budget.
• Operational Efficiency: Effectiveness in optimizing IT resources and infrastructure.
• Business Satisfaction: Evaluation of stakeholder feedback and user satisfaction regarding IT services.
• Compliance Adherence: Meeting regulatory and governance standards for IT policies.
• Financial Oversight: Cost control and efficiency in managing IT expenditures.

Ongoing Key Initiatives:

• Transition to SAP S/4HANA under the transformation program.
• IT support for business expansion projects, including manufacturing capacity increase and service innovation.
• Strengthening cybersecurity posture to align with ISO27001, NIS2, and IEC62443 standards.
• Transitioning IT services to a more customer-focused operating model.

Vous rejoindrez une équipe de plus de 10 architectes en sécurité. La collaboration, le partage de connaissances et la précision sont au cœur de ce rôle. Ainsi, même si vous n’êtes pas encore un architecte cybersécurité expérimenté, mais que vous êtes en voie de le devenir, vous pouvez tout à fait postuler à cette position, car vous pourrez être accompagné(e) par un large groupe de professionnels chevronnés.

CE QUE VOUS FEREZ

Intégré(e) au sein du département de cybersécurité, vous contribuerez à la conception et à la gouvernance de l’architecture de sécurité à travers différents domaines informatiques et métiers – et pas uniquement les infrastructures et les réseaux.

• Produire et maintenir la documentation liée à l’architecture de sécurité.

• Revoir et influencer les mécanismes de contrôle d’accès, la gestion des identités et des accès (IAM), ainsi que d’autres domaines clés de la sécurité.

• Participer aux processus de gouvernance de l’architecture pour soutenir les principes de la sécurité dès la conception dans divers projets.

• Fournir une expertise en sécurité dans plusieurs secteurs, couvrant à la fois les systèmes techniques et les processus métier.

• Encadrer et accompagner les membres juniors de l’équipe – des possibilités d’intégration et de formation sont prévues pour les jeunes professionnels.

• Être responsable de l’évolution du domaine de sécurité qui vous est assigné, en agissant comme point de référence en matière de bonnes pratiques.

• Travailler en étroite collaboration avec les architectes IT, les parties prenantes métier et les équipes transverses afin d’assurer l’alignement avec les exigences de sécurité et les normes de gestion des risques de l’entreprise.

• Agir en ayant une compréhension approfondie de l’importance de la sécurité dans un environnement financier, où la stabilité, la conformité et la résilience sont essentielles.