Kantoordirecteur verzekeringsagentschap

• Je contacteert bedrijven om iStorm voor te stellen als een recruitment partner.
• Je zit met klanten en prospects rond de tafel om opportuniteiten te bespreken.
• Je onderhandelt tarieven en evalueert de samenwerking.
• Je stelt jouw kandidaten op een professionele manier voor aan klanten en prospects.
• Je bouwt als expert met een sterke marktkennis een uitgebreid kandidatennetwerk uit.
• Je bezorgt klanten en kandidaten de nodige (markt)info en je bent een betrouwbare partner voor beide partijen.
• Je werkt nauw samen met de collega’s van Select om de kansen voor beide partijen optimaal te benutten.

• Je schrijft aantrekkelijke vacatureteksten om onze jobaanbiedingen voor te stellen aan potentiële kandidaten.
• Je zoekt tot je de juiste kandidaat vindt, gebruik makend van onze verschillende kanalen om te rekruteren.
• Je nodigt kandidaten, na een telefonische screening, uit voor een uitgebreid interview.
• Je begeleidt kandidaten doorheen het selectieproces: je organiseert de interviews en geeft regelmatig de nodige feedback aan klanten en kandidaten.
• Je coacht onze kandidaten in hun carrière en doet meer dan mensen rekruteren. Je kijkt verder dan een vacature en zoekt actief naar opportuniteiten.

• Eerste aanspreekpunt voor het coördineren van de oplossing van incidenten die door eindgebruikers worden gemeld.
• Behandelen van IT-incidenten (incident management) en beantwoorden van IT-verzoeken (request management).
• Kwalitatieve technische ondersteuning bieden en een optimale relatie met de gebruikers onderhouden.
• Onderhoud, support en troubleshooting van PC’s, laptops, servers, printers, VoIP, Wi-Fi, MDM, netwerkinfrastructuur, enz.
• Installeren en configureren van de IT-systemen van klanten.
• Massadeployments uitvoeren volgens bedrijfsstandaarden.
• Storingen in hardware, software en netwerken diagnosticeren en oplossen.
• Technische ondersteuning bieden op locatie of via remote management tools.
• Technische oplossingen voorstellen en implementeren die voldoen aan de behoeften van de gebruikers.
• IT-onboarding van nieuwe medewerkers faciliteren.
• Goede relaties met eindgebruikers onderhouden.
• Alle acties nauwkeurig documenteren in de tickets (incidenten, taken, verzoeken) en interventies op locatie laten ondertekenen door de klant.

Jouw rol zit op de raaklijn tussen operaties en systemen. Je fungeert als een belangrijk knooppunt in het verbeteren van processen en systemen door analyse, inzichtelijk maken van data en constante verbetering van de systemen.

Jouw doel is een systeem-landschap dat processen en gebruikers ondersteunt, en dat onze data wordt omgezet in inzichten die de operaties verbeteren

• Je bent het aanspreekpunt van de organisatie voor onze operationele systemen
• Jij bouwt kennis omtrent onze systemen en processen op en wordt op termijn de functionele spil van onze organisatie
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en partners inzake EDI-verkeer en rapportering
• Je beheert en coördineert (tussen de gebruikers en de IT-afdeling) de veranderingen die aan het systeem dienen te gebeuren
• Je werkt samen met de organisatie grote veranderingstrajecten uit, eventueel in samenwerking met een project manager
• Je ontwerpt dashboards en tracking tools (oa. PowerBI) om processen en systemen op te volgen
• Door middel van data-analyse zoek je naar verbeteringen in de bestaande goederenstromen en ondersteun je de implementatie van nieuwe goederenstromen
• Je verzorgt analyse van data met het oog op het samenstellen van belangrijke rapporteringen en het opstellen van Key Performance Indicators
• Je ondersteunt de organisatie in hun vragen naar gerichte data en inzichten
• Je staat in voor de parametrisatie van de operationele systemen zodat ze maximaal tot hun recht komen