Dynamics 365 Consultant

Samen met een team van 12 collega's maak je deel uit van de IT-helpdesk en ben je verantwoordelijk voor de IT-ondersteuning van zowel de winkels als het hoofdkantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het rapporteren, behandelen en opvolgen van IT-gerelateerde vragen. Dit gebeurt via telefoon, e-mail, in persoon of via het Servicenow-portaal. Het bieden van persoonlijke en klantvriendelijke service staat centraal om iedereen zo goed mogelijk te helpen.

De helpdesk van onze klant heeft een breed takenpakket, waarbij niet strikt wordt gewerkt volgens een indeling van 1ste of 2de lijnsondersteuning. Enkele van je taken kunnen zijn:

• Configureren en installeren van desktopomgevingen (+1000 werkplekken)
• Beheren van Android-scanners (+1000 apparaten)
• Ondersteunen van netwerkinfrastructuur 
• Bieden van SAP-ondersteuning aan eindgebruikers
• Up-to-date houden van documentatie en opstellen van nieuwe documenten waar nodig

De Business System Analyst - Sales zal zich richten op een internationaal ERP-implementatieproject en nauw samenwerken met belangrijke stakeholders binnen de organisatie om bedrijfsvereisten te identificeren, functionele specificaties op te stellen, prototypes te creëren en ondersteuning te bieden bij de organisatorische veranderingen die gepaard gaan met deze wereldwijde implementatie. Het ERP-platform waarmee gewerkt zal worden is JD Edwards.

Je werkt intensief samen met het ERP-projectteam, Business Process Owners, Business Analisten van andere domeinen en het IT-management, om ervoor te zorgen dat het project op schema verloopt en voldoet aan de vooraf gestelde bedrijfsvereisten en succescriteria. De functie rapporteert rechtstreeks aan de verantwoordelijke voor het globale ERP-project en is gevestigd in België.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Ontwerpen van ERP-oplossingen, documenteren van bedrijfsprocessen en -scenario’s, opstellen van gedetailleerde business requirements, ontwikkelen van prototypes, opstellen en coördineren van testscripts en trainingen omtrent systeemaanpassingen.

• Actieve deelname aan Conference Room Pilots en User Acceptance Testing, conform de internationale implementatieplanning.

• Opstellen en actualiseren van trainingsmateriaal en documentatie voor eindgebruikers en sleutelgebruikers, zoals procedures en werkinstructies.

• Identificeren van mogelijkheden voor continue verbetering.

• Reizen naar diverse Europese locaties wanneer nodig.

De IT Integration Test Automation Engineer is verantwoordelijk voor het plannen, ontwerpen en uitvoeren van integratietestcases om ervoor te zorgen dat softwarecomponenten naadloos functioneren. De ideale kandidaat heeft een sterke kennis van softwaretestprincipes, uitstekende analytische vaardigheden en is in staat om samen te werken met multidisciplinaire teams.

Taken en verantwoordelijkheden

• Het beoordelen van beschikbare documentatie (Domain Model, Capability, BPMN 2, enz.) als bron voor het ontwikkelen van testcases.
• Ontwikkelen van testplannen en testprocedures om aan testbehoeften te voldoen.
• Uitvoeren van handmatige tests.
• Automatiseren van testen (UI + API) voor rook- en end-to-end-tests.
• Nauw samenwerken met ontwikkelaars, producteigenaren en andere QA-teamleden om problemen op te lossen en een effectieve integratie van softwarecomponenten te waarborgen.
• Documenteren en rapporteren van testresultaten, inclusief gedetailleerde defectbeschrijvingen en aanbevelingen voor oplossingen.
• Regelmatige updates geven over de status van integratietestactiviteiten en deelnemen aan projectvergaderingen om voortgang en uitdagingen te bespreken.