Application Engineer

Als Cybersecurity Auditor maak je deel uit van de IT Audit-afdeling, die behoort tot een bredere Business Audit-divisie (80 professionals verspreid over 4 competentiecentra). Binnen deze structuur word je specifiek toegewezen aan de Benelux & Nordics Hub.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van cybersecurity-audits – voornamelijk op toepassingen die binnen de groep worden gebruikt (intern en extern), maar ook op bredere cybersecuritythema’s.

• Leiden van opdrachten van 3 tot 4 maanden, waarbij je IT-systemen analyseert, risico’s (vooral op het vlak van cybersecurity en veerkracht) beoordeelt en interne controles evalueert.

• Duidelijke, beknopte en bruikbare aanbevelingen aan het management formuleren – zonder zelf verantwoordelijk te zijn voor de implementatie.

• Af en toe reizen naar klantensites, voornamelijk in de Nordics (1 à 2 weken per jaar).

Op dit moment zijn wij dringend op zoek naar een Software Development Team Lead / Scrum Master. In deze hybride leiderschapsrol geef je richting aan een multidisciplinair ontwikkelingsteam, stimuleer je agile werkmethodes en draag je bij aan de ontwikkeling van innovatieve softwareoplossingen die wereldwijd een verschil maken in de zorgsector.

Jouw rol & verantwoordelijkheden

• Leiden en coachen: Je begeleidt een team van ervaren software engineers doorheen de volledige ontwikkelingscyclus – van concept en prototyping tot levering en onderhoud.
• Scrum faciliteren: Je organiseert en leidt agile ceremonies zoals sprint planning, stand-ups, demos, refinement en retrospectives.
• Agile cultuur versterken: Je fungeert als coach en facilitator om agile waarden, continue verbetering en teamzelfsturing te stimuleren.
• Resultaten behalen: Samen met de Product Owner en stakeholders zorg je voor een tijdige en kwalitatieve oplevering van softwarefeatures en verbeteringen.
• Obstakels wegnemen: Je identificeert en verwijdert belemmeringen zodat het team gefocust en productief kan blijven.
• Talent ontwikkelen: Je stelt doelen, evalueert prestaties en ondersteunt de carrièreontwikkeling van je teamleden.
• Transparantie bevorderen: Je zorgt voor duidelijke communicatie rond voortgang, risico’s en teamstatistieken.
• Innovatie stimuleren: Je moedigt nieuwe ideeën, processen en technologieën aan om de output en kwaliteit te verhogen.

Als lid van het technische team speel je een sleutelrol in het beheren en oplossen van IT-verzoeken van klanten, evenals in de installatie en uitrol van oplossingen op locatie. Je werkt zowel remote als ter plaatse en volgt daarbij de interne procedures, ITIL-best practices en kwaliteitsstandaarden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden
 

• Eerste aanspreekpunt voor het coördineren van de oplossing van incidenten die door eindgebruikers worden gemeld.
• Behandelen van IT-incidenten (incident management) en beantwoorden van IT-verzoeken (request management).
• Kwalitatieve technische ondersteuning bieden en een optimale relatie met de gebruikers onderhouden.
• Onderhoud, support en troubleshooting van PC’s, laptops, servers, printers, VoIP, Wi-Fi, MDM, netwerkinfrastructuur, enz.
• Installeren en configureren van de IT-systemen van klanten.
• Massadeployments uitvoeren volgens bedrijfsstandaarden.
• Storingen in hardware, software en netwerken diagnosticeren en oplossen.
• Technische ondersteuning bieden op locatie of via remote management tools.
• Technische oplossingen voorstellen en implementeren die voldoen aan de behoeften van de gebruikers.
• IT-onboarding van nieuwe medewerkers faciliteren.
• Goede relaties met eindgebruikers onderhouden.
• Alle acties nauwkeurig documenteren in de tickets (incidenten, taken, verzoeken) en interventies op locatie laten ondertekenen door de klant.