iStorm - Logo

In het kort

Allround Support Engineer
Ref Nr. 141276
Distribution- Transport & Logistics
Permanent
WOMMELGEM
2-5 Years
0 Per Month
Other

Functie omschrijving

Samen met een team van 12 collega's maak je deel uit van de IT-helpdesk en ben je verantwoordelijk voor de IT-ondersteuning van zowel de winkels als het hoofdkantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het rapporteren, behandelen en opvolgen van IT-gerelateerde vragen. Dit gebeurt via telefoon, e-mail, in persoon of via het Servicenow-portaal. Het bieden van persoonlijke en klantvriendelijke service staat centraal om iedereen zo goed mogelijk te helpen.

De helpdesk van onze klant heeft een breed takenpakket, waarbij niet strikt wordt gewerkt volgens een indeling van 1ste of 2de lijnsondersteuning. Enkele van je taken kunnen zijn:
  • Configureren en installeren van desktopomgevingen (+1000 werkplekken)
  • Beheren van Android-scanners (+1000 apparaten)
  • Ondersteunen van netwerkinfrastructuur 
  • Bieden van SAP-ondersteuning aan eindgebruikers
  • Up-to-date houden van documentatie en opstellen van nieuwe documenten waar nodig

Jouw profiel

  • Je hebt een eerste relevante werkervaring opgedaan.
  • Kennis van Windows-besturingssystemen en Office-producten is een vereiste.
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en beheerst het Nederlands goed, met een basiskennis van het Frans.
  • Zelfstandigheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel typeren jou. Je denkt proactief mee in het team, en eigen inbreng wordt gewaardeerd.
  • Je bent een probleemoplosser met een sterk analytisch denkvermogen en bent stressbestendig.
  • Teamspirit is voor jou belangrijk. 
  •  Je bent bereid om deel te nemen aan een wachtdienst 

Aanbod

Naast een marktconform salaris biedt onze klant een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, met een flexibele werk- en vakantieregeling. Dit omvat onder andere maaltijdcheques, ecocheques, een Employee Assistance Programma, personeelskortingen en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Als een financieel gezonde werkgever, biedt onze klant een boeiende werkomgeving met een no-nonsense cultuur waarin teamwork, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Er wordt geïnvesteerd in jouw opleiding en ontwikkeling, en je krijgt de kans om bij te dragen aan de verdere groei en uitbreiding van het bedrijf.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler in de Belgische sector. Met een uitgebreid netwerk van winkels verspreid over heel België en een groot team van gemotiveerde medewerkers, heeft het bedrijf een sterke positie in de markt verworven. Naast de fysieke winkels is er ook een sterke focus op e-commerce. Op het hoofdkantoor in de regio Antwerpen werken tal van medewerkers met passie aan de verdere groei en ontwikkeling van het bedrijf.

Bart Scheepens

Regional manager & senior IT recruitment consultant iStorm
Overgewaaid vanuit Nederland. Als recruitment consultant actief in het met name functional IT rollen, software developers en management posities in Vlaanderen. Waait graag bij je binnen om een done deal te vieren met champagne.

Christoph Maassen

Founder iStorm
Founder en bezieler van iStorm, aimabele manager én recruitment consultant gecombineerd. Springt bij waar nodig en is daardoor generalist en sparring partner bij specifieke vraagstukken. Zorgt voor wind in de zeilen en houdt het team scherp en gefocust.

Eric de Prins

Business Director iStorm Projects
Zijn visie op gebied van IT Consultancy zorgt er voor dat onze aanpak nét uit een andere hoek waait in een zeer dynamische sector. Focus: het laten groeien en ontzorgen van onze eigen consultants. Bezieler van de iStorm Academy, waardoor onze specialisten zich continu blijven ontwikkelen.

Kaïn Agbaba

Trusted IT Recruiter IStorm Projects
Gedreven en eigenzinnig. Kain is IT Recruiter met een stevige ambitie om het beste te realiseren voor zijn kandidaten. Op zoek naar een rol binnen consultancy? Of freelancer met ruimte voor een nieuwe opdracht? Kain gaat graag met je in gesprek.

Laurence Billen

Principal IT Recruitment Consultant iStorm
De stille kracht binnen iStorm. Haar focus op software development maakt haar een preferred partner in de zoektocht naar ervaren programmeurs. Ze kent haar business als geen ander – tot groot genoegen van onze opdrachtgevers.

Patrick Marques Tomé

IT recruitment consultant iStorm
De frisse bries bij iStorm. Recent gestart in zijn specialisme op gebied van business en data analisten. Waait graag eens binnen voor een goed gesprek over jouw specifieke behoeften in dit dynamische vakgebied.

Quentin Lauwers

Senior Recruitment Consultant iStorm
Als jaren top-performer binnen iStorm. Breed inzetbaar – met een sterke focus op functional-, digital- en managementrollen. Op zoek? In zijn netwerk heeft hij de ideale kandidaat waarschijnlijk al gevonden.

Tarik Razzaq

IT Recruiter iStorm Projects
Relaxed en vriendelijk. Dat is Tarik in een notendop. Maar vergis je niet; zodra er nood is aan talent, zorgt Tarik voor wind in de zeilen. Zijn netwerk in de regio Brussel is groot en hij zorgt snel voor geschikt talent voor jouw project.

Xena Genijn

Senior IT recruitment consultant iStorm
Xena is de dynamische wervelwind bij iStorm. Gestart als stagiair maar inmiddels uitgegroeid naar senior recruitment consultant. In die rol staat zij in voor succesvolle invulling van IT Infrastructuurvacatures in Vlaanderen. Haar pro-actieve houding en open manier van communiceren zorgt er voor dat zij snel kan schakelen en daarmee altijd scherp aan de wind vaart!

Vergelijkbare jobs

Solliciteer nu voor deze job!

Vergelijkbare jobs

Building & Construction
17/06/2025

Senior Global Netwerk Engineer

Houdt zich nauwgezet aan de gedefinieerde Global IT Service Management-processen, inclusief maar niet beperkt tot change management, incident management, problem management, service level management, kennismanagement en het vervullen van verzoeken.
  • Zorgt voor operationele stabiliteit van netwerk, beveiliging en spraakomgeving op alle wereldwijde locaties.
  • Ondersteuning bieden op niveau 2/3 en hoger voor elk wereldwijd netwerk-, beveiligings- of voice-probleem in lijn met de gedefinieerde SLA's en OLA's. 
  • Geeft onopgeloste kritieke/hoogprioritaire incidenten door aan andere teamleden wereldwijd met gedetailleerde ondersteunende documentatie aan het einde van de normale werkuren of onder coördinatie van de Manager als het om een incident buiten het werkuur gaat.
  • Stelt diagnoses en lost problemen op met complexe netwerkproblemen.
  • Communiceert met leveranciers over wijzigingen in services en/of hardware-/softwarebestellingen en coördineert de daaropvolgende activiteiten.
  • Creëren en onderhouden van gepubliceerde documentatie voor technische procedures, beleid en standaardprocessen met betrekking tot netwerk- en communicatie-infrastructuur.
  • Ontwerpen en implementeren van netwerk-, beveiligings- en spraakinfrastructuur om de bedrijfsvereisten te faciliteren in overeenstemming met de gedefinieerde wereldwijde IT-standaarden.
  • Werkt samen met projectteamleden, biedt technische expertise, helpt bij het opstellen van gedetailleerde taakplannen en voert activiteiten uit en communiceert de status dienovereenkomstig.
  • Onderzoekt nieuwe technologieën om op de hoogte te blijven van industriële netwerkstandaarden en best practices. Doet aanbevelingen aan de Manager, Global Network and Communications voor opname in de technologische routekaart.
  • Implementeren, beheren en bewaken van beveiligingsoplossingen, -standaarden en -beleid in overeenstemming met het Information Security Framework van onze klant. Onderzoekt mogelijke inbreuken op de beveiliging als onderdeel van het incident management team.
Permanent
Antwerpen
0 Per Month

Vragen? Geef ons een seintje, we helpen je met plezier!

iStorm is jouw specialist in IT-recruitment. Wij verbinden IT-professionals met topwerkgevers. Vind snel de beste IT-job of IT-talent!

iStorm is een IT rekruterings- en consultancybureau. Naast onze gespecialiseerde dienstverlening bieden wij ook een breed scala aan HR-diensten via onze samenwerking met Select Group.

©2025 iStorm. All rights reserved

iStorm is een officieel erkend rekruteringsbureau in het Brussels, Vlaams en Waals gewest onder licentienummers: SPF.WRS.679; 00024-405-20121015; VG. 1883/B